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menu(メニュー)の口コミ・評判を解説!実際に400回以上注文した感想

menuの口コミ・評判を解説 menu

「menu(メニュー)を使ってみたいけど口コミ・評判が気になる!」という方に向けて、実際に利用した感想とSNSでの口コミをまとめています。

まっすー
まっすー

menuは個人店が多く加盟しているデリバリーサービスで、名店からも注文ができるのが大きな特徴!

USA
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美味しいお店から注文ができるので、これまで400回以上menuを利用してきました!!

結論、menuを利用するのはかなりオススメです。

美味しいお店も多い上に、礼儀正しい配達員さんが他のサービスよりも多い印象。

始めてmenuを利用する方向けに2,400円分のクーポンをゲットする方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください!

当ブログ「デリバリー配達員によるデリバリー配達員のためのブログ」はフードデリバリー業界に関する様々な情報を発信しております。本記事は、フードデリバリー事業を多数展開している合同会社YUM JAMが監修しております。
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まっすー
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本題前に、今話題のデリバリーサービスおすすめ3選を紹介!
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関連記事:menuクーポン情報まとめ!

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商品割引クーポンなど、他にもお得情報が下記記事にて満載です!
関連記事:ガストの宅配クーポン情報まとめ!

menu (メニュー)とはどういった会社?

「menu」(メニュー)とは、日本発(つまり国産)のデリバリー、テイクアウトサービスになります。

四ッ谷に本社がある、menu株式会社により運営しています。

日本ならではのサービスで、ワンピースなどのアニメのコラボも多いです。

menuはKDDIと資本提携をしており「auスマートパスプレミアム」(月額548円)に登録をしている方は「配送料0円」や「10%ポイント還元」といった特典を受けることができます。

menuの会社概要

menu ロゴ

menuの会社概要とどのような特徴があるかを簡単にお伝えします。

運営会社menu株式会社
設立2018年10月
本社東京都新宿区四谷1-22-5 WESTALL四谷ビル 1F
代表渡邉 真
特徴KDDIと業務提携をしていて、au payなどのau系のサービスが使えます。ワンピースなどのアニメコラボが多く、親しみやすい印象の会社です。

運営会社は東京四谷を本社に置くmenu株式会社です。

親会社である株式会社レアゾン・ホールディングスのグループ会社として設立され2018年から始まった比較的新しい会社です。

特徴は
・日本生まれのサービス
・KDDIと資本業務提携契約を締結
・アニメコラボが多く親しみやすい

以前は広報部長の方がTwitterにある機能のスペースを使って、現役のドライバーとの意見交換会を行うなど他社では中々しないようなことをしていて、ベンチャー感を感じました。

まっすー
まっすー

ウーバーイーツは運営が見えにくいけど、menuは運営が近い距離にいる感じがする!

menu (メニュー)を利用して感じたメリット

■実際に利用して感じたメリット
・サブスクがお得
・ネットスーパーからも注文できる
・商品ごとに口コミ・評価が見える
・料金体系がわかりやすい
・クーポンやキャンペーンが豊富
・配達クオリティが高いetc…

menuを400回以上注文して実際使ってみて感じたメリットは下記になります。

サブスクがお得

au スマートパス

サブスクで下記が全て無料で注文できます。

料金項目内容
配達料基本配達料300円および距離に応じた追加配達料
混雑時手数料注文が集中する時間帯の注文でかかる金額
コンボ注文手数料複数店での同時注文の時にかかる金額

menuのサブスクは「auスマートパスプレミアム」と「menu pass」があります。

この2つだと圧倒的に「auスマートパスプレミアム」がおすすめです。

今までのサブスク「menu pass」では、商品代金が毎回5%オフになるという特典はあったものの、基本配達料の300円しか無料にならないというものでした。

そのため、混雑時は頼みずらいという状況に。。

それが、auスマートパスプレミアムの場合、月額540円で配送料が無料になる上に、動画や音楽の見放題などのサービスも付いてきます。

スマプレ会員の人は平均で月に1,308円お得になっています!!!!!

auスマートパスプレミアムがおすすめの詳しい理由は下記の記事で紹介しています。

まっすー
まっすー

遠くの店も同じ料金で頼めるので、色々頼めます!

ネットスーパーからも注文できる

menuクーポン

menuでは飲食店だけでなくネットスーパーからも注文が可能です。

注文できるネットスーパー一覧
  • 日清ワールドデリカテッセン
  • ナショナル麻布
  • オオゼキ
  • クイーンズ伊勢丹
  • カクヤス(一部店舗)
  • ピカール(一部店舗)
  • そうてつローゼン
  • ケントボーイズ
  • 大槻食品館

またネットスーパーではお得なクーポンが多く発行されています。

最大4,500円分クーポン

このような最大4,500円OFFのクーポンも発行されていたことがあるので、ネットスーパーを注文する際はこちらの記事からお得なクーポンが出ているかチェックしてみてください!

商品ごとに口コミ・評価が見える

他のデリバリーサービスではお店の評価のみで商品ごとの口コミ見れないのですが、menuではお店だけでなく商品ごとに評価が見れます。

menu口コミ

さらに商品1点ごとに星で評価と口コミのコメントが見れるので、注文する際に参考になります。

menu口コミ
まっすー
まっすー

初めて頼む店はランキングも参考にしてます。

menu口コミ

menuの口コミの書き方は注文後にこのような画面が表示されるので、星とお店の評価をすると豪華商品が当たるmenuガチャのコインがもらえます。

料金体系が分かりやすい

menu 配送料

menuの料金はシンプルで、商品代金+配送料+(チップ)のみです。
(800円以下の場合は少額手数料が、長距離配達の場合は追加で500円がかかります)

menuのアプリは注文画面も分かりやすいので、余計に料金がかかりすぎることはなく安心して注文できます。

まっすー
まっすー

手数料がシンプルで分かりやすい!

クーポンやキャンペーンが豊富

3600円クーポン配布中

menuはクーポン配布やキャンペーンを不定期で行っています。

お店限定のクーポンの発行など、様々なお得なキャンペーンを打ち出してます。
お友達紹介キャンペーンが特にお得で、お友達を紹介したら1000円割引クーポンが2枚発行されます。※現在は500円クーポンが4枚に変更されています。

1,500円の商品であればなんと500円で注文できるので、かなりお得に注文することが可能です。

menu500円
まっすー
まっすー

よく並ぶで有名な「竹虎」が500円で注文はできるのはお得すぎる!

配達クオリティが高い

私はこれまで200回以上注文してきましたが、1回も配達員のトラブルにあったことがないです。

商品が破損している・料理が届かない・時間に来ない等のよくフードデリバリーで起きがちなトラブルがなく、安心して注文できるのは便利ですね!

まっすー
まっすー

配達員さんいつもありがとう!

menu (メニュー)を利用して感じたデメリット

■実際に利用して感じたデメリット
・加盟店が少ない
・対応エリアが狭い
・現金が使えない
・配達員が少ない etc…

加盟店が少ない

加盟店が少ない

最近は都内では加盟店が増えて充実してきましたが、地方などではまだまだ加盟店が少ないところもあるみたいです。

特にみんな大好きな”マクドナルド”が加盟していないので、”マクドナルド”を注文する場合は他の会社で頼むしかないのが欠点です。

menuで注文できる店舗一覧(大手チェーンなど)

◆飲食店

  • 吉野家
  • 松屋
  • すき家
  • サイゼリア
  • ケンタッキーフライドチキン
  • バーガーキング
  • CoCo壱番屋
  • ピザーラ
  • ピザハット
  • 叙々苑
  • はなまるうどん

◆コンビニ

  • ローソン
  • ミニストップ

◆小売店

  • カクヤス
まっすー
まっすー

マックが食べたい時はモスバーガーを注文しています笑

対応エリアが狭い

menu 加盟店少ない

東京都内23区では全てのエリアに対応していますが、地方では駅前に数店舗しか注文できる店がなかったりとかなり狭い場合があります。

ちなみに地元大阪府高槻の駅前は配達対象でしたが、駅から少し離れている実家は対応していませんでした。笑

まっすー
まっすー

大阪の高槻駅から3.7Kmは頼めませんでした…

現金払いができない

menuの支払い方法
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • au Pay
  • apple Pay/Google Pay

menuは現金払いは対応していません

デリバリーで現金を使いたい人は以下のサービスであれば現金払いに対応しています。

■現金が使えるサービス

USA
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まだ使ったことがないサービスは初回クーポンを配布してますので、気になる方は下記の記事をチェック!

配達員の数が少ない

menu配達員いない

menuでは他社と比較して配達員が少ない傾向になります。

そのため配達員不足で商品がキャンセルになる可能性があるのがデメリット。

しかし、注文してからキャンセル通知が5分以内で来るので、他社よりキャンセルを知るのが早く分かります。

まっすー
まっすー

キャンセルになっても、他社だと頼めるかも

menuでキャンセルになったとしても、他社だと頼める可能性が!

特にウーバーイーツは配達員数が多いので注文できる可能性が高くなります。

menu (メニュー)のTwitterでの良い口コミ・評判

■良い口コミ・評判
・クーポンがお得・サポートが優秀
・サブスクが充実
・キャンセル通知が早い etc…

まっすー
まっすー

menuの初回クーポンはかなりお得です!絶対に使いましょう!

menuの初回クーポンや2回目以降のクーポンはこちらから見れます!

まっすー
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この前注文した時違う商品だったので、サポートに問い合わせしたら全額返ってきました!

このような感じで返金された上にクーポンまで返ってきました。

menu サポート
まっすー
まっすー

au スマートパスプレミアムは本当におすすめ!

商品が安くなる以外にも映画が安くなったり、動画、雑誌の読み放題もついてきます!

まっすー
まっすー

キャンセル通知が早いと別の選択肢が取れるので助かります!

menu (メニュー)のTwitterでの悪い口コミ・評判はひどい?

■悪い口コミ・評判
・商品が届かない
・エリアが狭い etc…

まっすー
まっすー

配達員不足で届かないという声が多いですね。。

まっすー
まっすー

まだ田舎の方はデリバリーできないみたい‥

menu (メニュー)とウーバーイーツの違いは?

menuUber Eats
対応エリア△(33都道府県)◎(47都道府県)
店舗の多さ◯(9.1万店舗)◎(18万店舗)
営業時間◯(8〜24時)◎(7〜27時)
注文金額1,000円以上がお得1,000円以下がお得
サブスク
アプリの使いやすさ

menu (メニュー)とウーバーイーツの違いを簡単に表にまとめてみました。

正直2社に大きな違いはなくほとんど同じです。

ですが若干違うところもあるので、詳しく解説していきます。

menuの特徴はサブスクとアプリの使いやすさがウーバーイーツより優れています。

ウーバーイーツは日本で一番有名なサービスなこともあって対象店舗がmenuの倍あり、全国どこでも注文できる安心感とブランド力があります。

対応エリア

■対応エリア
ウーバーイーツ47都道府県、menuは33都道府県に対応しています。

Uber Eatsは47都道府県全てに対応していますが、menuは33都道府県にしか対応していません。※2023年現在

menuは以前47都道府県全てに初めて進出したデリバリーサービスだったのですが、エリアを絞り撤退しました。

しかしどちらもすべての市区町村では利用できません。地方都市だと県庁所在地の中心街だけしか利用できなかったりします。

まっすー
まっすー

俺の実家は頼めない!笑

店舗の多さ

■店舗の多さ
ウーバーイーツの店舗がmenuの倍ある!

ウーバーイーツの店舗数は2022年7月末までに18万店舗になりました。
2021年5月時点の約10万店から、1年2カ月で約8割増えていて、コロナ禍でデリバリー需要が加速していて店舗数は拡大しています。

対してmenuの店舗数は全国で9.1万店舗とおよそウーバーイーツの半分になります。

しかし、menuは5km以上の長距離のお店も頼めるため、都内ではウーバーイーツよりmenuの方が頼めるお店は多かったりします。

まっすー
まっすー

長い距離を頼めるのがmenuの強み!

営業時間

■営業時間
menuは8〜24時 ウーバーイーツは7〜27時

menuの営業時間は8時から24時までなのに対して、ウーバーイーツは店舗によっては朝7時から深夜3時まで営業している店舗もあります。

夜勤をしている方や夜食を食べたい方などはウーバーイーツの営業時間の長さはかなり助かりますね。

まっすー
まっすー

深夜に頼む際はウーバーだね!

注文金額

■注文金額
1,000円以下だとウーバーイーツ、1,000円以上ならmenuがお得

同じお店でもどちらの方が安いのか気になったので、高円寺駅南店のすき家で注文金額を比べてみました。

1,000円以下の場合はウーバーイーツの方が安い

1,000円以下になるようにすき家の人気メニュー「3種のチーズ牛丼 並」840円を1個注文してみました。

menuすき家

ウーバーイーツの料金 1,224円

menu料金

menuの料金 1,290円(少額手数料と配達料が引かれています)

menu料金

ウーバーイーツは1,224円で注文できたのに対してmenuでは1,290円でした。
ウーバーイーツはサービス料が84円と安いので、menuの方が66円高い結果になりました。

1,000円以下で注文する際はウーバーイーツを利用しましょう!

まっすー
まっすー

auスマートパスプレミアムに入ると全ての手数料が無くなります!

1,000円以上の場合はmenuの方が安い

少額手数料がかかってしまったので、試しに1,000円以上になるようにすき家の「3種のチーズ牛丼 並」840円を2個注文してみました。

menuすき家

ウーバーイーツの料金 2,148円

menu 料金

menuの料金 1,980円(手数料300円引かれてます)

menu 料金

ウーバーイーツが2,148円で、menuが1,980円とmenuが168円安い結果に!

menuにはサービス料がかからないので、1,000円以上頼む際はmenuがお得という結果になりました!

サブスクの違い

■サブスクの違い
menuの「au スマートパスプレミアム」がお得!

ウーバーイーツ、menuはどちらも月額制のサブスクがあります。

ウーバーイーツには「Uber One」というサブスクがあります。月額498円で配送料が無料になるというサービスです。

■Uber Oneのサービス

  1. 配達手数料が0円
  2. Uber taxiで評価の高いドライバーのタクシーに5%引きで乗車できる
  3. Uber Oneプロミス(ウーバーイーツの配達が予定時刻よりも遅延した際は、クレジット保障)
  4. Uber One会員限定のキャンペーン特典
  5. VIP電話サポート(年額プラン契約者のみ対象)

メニューには「au スマートパスプレミアム」があります。

au スマートパスプレミアム月額548円とUber Oneより若干高いですが、配送料の他に長距離手数料なくなったりと特典のボリュームが非常にあり確実に月額548円のボリュームではないです。笑

■auスマートパスプレミアムのサービス

  • 動画見放題
  • 音楽聴き放題
  • 書籍読み放題
  • 映画が安く見れる etc…

サブスクに関してはmenuの方がお得だと感じます。

お得なau スマートパスプレミアムについては下記の記事で紹介しています。

まっすー
まっすー

auスマートパスプレミアムはデリバリーのサブスクの中で一番お得感があります!

アプリの使いやすさ

■アプリの使いやすさ
両方使いやすい!私はmenu派

アプリに関しては完全に私の主観ではありますが、どちらも使いやすいと感じました。

ウーバーイーツは店舗の絞り込みがかなり細かくできるのでお店を探しやすいです。

対してmenuは手数料の表記が分かりやすいので、menuの方が若干使いやすいと感じます。

menu (メニュー)での口コミが見れない場合は?

ウーバーイーツ口コミ

ウーバーイーツでの口コミはこのような表記で、星の評価しか見れないようになっています。

これでは100件なのか1,000件レビューがあるか分からないのと、その中でもおすすめの商品がどれなのか分かりにくいです。

しかし、menuでは店舗評価はもちろんのこと、商品ごとに詳しい口コミを見ることができるのが特徴です。

それではmenuで口コミを見る方法を解説します。

1 アプリを開き注文画面にいく

menu口コミ

アプリを開きスクロールするとおすすめの店が出てきます。

アプリ上部にはジャンル別にお店があるので、そちらからも検索できます。

2 スクロールするとお店が出てくる

menu口コミ

画面下にスクロールするとお店が選べます。

この画面ではお店の星の評価だけみることができます。

新宿にあるつけ麺「竹虎」の評価を見てみましょう。

3 お店の評価を見ることができる

menu口コミ

お店をクリックすると、お店全体の評価と評価の数が見れます。

「麺匠 竹虎 本店」の評価は1512件で平均すると4.5ですね。

見た感じだとかなり評価が良く信頼できる店舗ですね。

しかし、このお店でどの商品が人気があって評価数が多いのか?注文する際気になると思います。

個別の商品の口コミを見てみましょう。

この店の人気商品というランキングがあるので、1位の商品を見て行きましょう。

まっすー
まっすー

1,000件以上レビューがある店は少ないので、かなり信頼ができるお店です

4 商品の口コミを見れる

menu口コミ

この店の人気No. 1の魚介豚骨つけ麺300gです。

こちらの商品は256件の評価があり星4.7とかなり高く人気ですね!

この時点でもかなり情報がありますが、さらに256件中の中から評価コメントも見れるようになっています。

この画面をスクロールしてください。

5 商品の詳細の口コミを見る

menu口コミ

このようにmenuでは文字での口コミも見れるようになっています。

この商品は実際かなり美味しい(よく注文します笑)ので評価が高いですが、微妙なお店は「まずい」など結構な辛口コメントも見られるので、私も新規で注文するお店の口コミはかなり参考にしています。

商品の量の多さやトッピングについてなど、書いてある方は細かく書いてくれているので注文する際の参考にしてみてください。

menu (メニュー)での口コミの書き方は

menu (メニュー)では注文後にお店や商品、配達員の評価や口コミを書く機能があります。

ウーバーイーツでは商品ごとの評価や口コミが書けないですが、menuでは口コミを書くことができます。

商品が美味しいと思ったり、お気に入りの店舗があればぜひお店を評価してあげてください!

お店の評価をすると豪華賞品が当たるmenuガチャのコインがもらえます。

1 アプリを開いて下の”ご注文”の項目を開く

menu口コミ

注文完了後に商品の口コミを書くにはご注文の履歴をチェックしてください。

2 ご注文の商品の中から口コミを書きたい商品を選択

menu 口コミ

履歴の口コミ待ちと書いてある商品は口コミを書くことができます。

今回は「麺匠 竹虎 新宿店」の評価をしていきましょう。

3 商品、お店、配達員の評価、口コミを書く

menu 口コミ

商品の評価、(任意で商品の口コミを文字で書けます)、お店の評価、配達員の評価をして送信をクリックして完了です。

menu (メニュー)の初回クーポン

初回クーポンコード
【RNPA_RJFM48

クーポン金額:6800円(1200円×1枚、700円×8枚)
最低注文金額:1500円以上~

menu メニュー:フードデリバリー

menu メニュー:フードデリバリー

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menuの初回割引クーポンは1,200円分のクーポンを2枚の合計2,400円分のクーポンを手に入れることができます。

menuの一番の魅力はサブスクサービスの強さです。

menuはKDDIと資本提携をしており、「auスマートパスプレミアム」(月額548円)に登録をしている方は「配送料0円」や「10%ポイント還元」といった特典を受けることができます。

menuの配送料0円にしながら、動画や雑誌の見放題、映画の割引が受けられるので、デリバリー界最強のサブスクと言えるでしょう!

USA
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初月無料のお試し期間も用意されているので、初回注文クーポンの使用と併せて登録するのがオススメ!

menu (メニュー)で頼むならauスマートパスプレミアムに加入すべき

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menuはKDDIと資本提携をしており、「auスマートパスプレミアム」(月額548円)に登録をしている方は「配送料0円」や「10%ポイント還元」といった特典を受けることができます。
スマプレ会員の人は平均で月に1,308円お得になっています!!!!!

menuの配送料0円にしながら、動画や雑誌の見放題、映画の割引が受けられるので、

デリバリー界最強のサブスク(auユーザー以外も加入可能)

しかも送料無料だけじゃない!!特典がヤバすぎるんです!!

月額548円で下記項目が全部無料!

・配達料

・混雑時手数料
・1,000円以下の少額取扱料
・長距離手数料
・取扱サービス料
・コンボ注文手数料
・auスマートパスコンテンツ

■更にお得な豆知識
menuは、ファミリーマートを注文できるのですが、なんと商品単価は店頭価格なのです。代わりにサービス手数料が発生していたのですが、それも無料!!
つまり、デリバリーで注文する価格=店頭注文価格と同じになります!!
548円(月額)でこの特典は、マジでヤバイ!!

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初月無料のお試し期間も用意されているので、初回注文クーポンの使用と併せて登録するのがオススメ!
auユーザー以外でも加入できますよ!

まとめ:menu(メニュー)の口コミ・評判

■良い口コミ・評判
・クーポンがお得
・サポートが優秀
・サブスクが充実
・キャンセル通知が早い etc…

■悪い口コミ・評判
・商品が届かない
・エリアが狭い etc…

menu (メニュー)の口コミ・評判を調べた全体的な印象としては、他社のフードデリバリーよりサブスクが強いのが評判よかったです!

普段では頼めないような距離でも、menuならサブスク加入で追加送料なしで注文できます。

私自身も400回以上使っているおすすめのデリバリーサービスですので、自信を持っておすすめできます。

最後までご覧いただきありがとうございました!

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