出前館配達員とは？流れやルール、やり方を解説！

この記事では、出前館配達員について配達の流れやルールなどを解説しています。

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出前館配達員はフードデリバリーサービスの中でも、1件あたりの報酬が高いことで有名です。

また、加盟している店舗の数も多いため、注文数が安定しているというのも大きな強みです。

この記事を読むことで、出前館配達員の始め方や仕事の内容、報酬などについて基本的なことや出前館の特徴について理解できます！

■この記事でわかること！
・出前館配達員とは？
・出前館配達員の仕事の流れ
・出前館配達員の報酬の仕組み etc…

要チェック出前館配達員デビューキャンペーン！

キャンペーン期間	2025年5月1日（木）〜2025年6月30日（月）
特典	エリアによって下記の特典！ 1配達あたり、+200円 詳細はこちらをタップ
条件	①2025年5月1日〜2025年6月30日までに新規登録した人が対象 ②軽貨物/バイク/原付/トライクでの登録のある方 ※報酬締め日の15日と毎月月末時点で登録のある方

関連記事：出前館 新規配達員応援キャンペーンを徹底解説！

出前館配達員 配達の流れと配達アプリの使い方

配達自体にむずかしいことは一切ありません！
デリバリーに必要な車両、配達用バッグ等さえ揃えれば、誰でも気軽に始められます！

①「業務開始」をタップ

まずは出前館の配達アプリを開いて「業務開始」ボタンをタップしましょう。

これでオンライン状態になるので、出前館から注文依頼が入るようになります。

以前は登録している拠点に応じたエリア内でしか注文を受けることができなかったのですが、現在は仕様が変更されており、どこで待機していても注文依頼が入るようになっています。

自宅でオンラインにすることもできるので、注文依頼が入ってから外出するといった使い方も可能です。

②オーダーが入ったら45秒以内に受諾する

注文が入ると出前館配達アプリに注文依頼が入ってきます。

通知と音の両方で知らせてくれるので、アプリをバッググラウンドにしていても注文に気づくことはできるのですが、なるべくアプリを開いておくようにしておきましょう。

出前館の注文は近くの複数配達員に同時に依頼していることもあり、その場合は1番最初に注文を受けた人が配達できるというルールです。

アプリをバッググラウンドにしていると、他の配達員に注文を取られてしまう可能性があるので注意してください。

また、注文依頼は45秒間しか表示されないので、なるべく早く注文を受けるかどうかを判断できるようにしておくと配達が有利になります。

③店舗に到着したら「店舗到着」をスワイプ

注文を受諾したら、お店に商品を受け取りに移動します。

店舗の住所はアプリ画面に表示されるので、その指示に従ってください。

地図は配達アプリから確認することもできますが、道順などが正確でない場合も多いので「Googleマップ」を活用するのがおすすめです。

そして、店舗に着いたら「店舗到着」をタップして、お店の人に自分が到着したことを知らせましょう。

④番号を伝えて商品を受け取る

「店舗到着」をタップしたら、配達アプリ内に表示されている「配達番号」をお店のスタッフの方に伝えて商品を受け取ります。

配達番号の確認は店員さんに声をかける前にしておくと、その後のやり取りがスムーズです。

お店の方が忙しくて、配達員に気付かないということも多々あるので、入店時に「こんにちは！出前館です！」と伝えます。

商品を受け取ったら、アプリ内の「受取完了」をタップしましょう。

⑤配達先に移動する

「受取完了」をタップしたら、いよいよ商品をお客様に届ける作業です。

届け先の住所は配達アプリに表示されるので、画面の指示に従って配達してください。

商品を受け取りに行った時と同様に、配達アプリ内でも地図が表示されますが「Googleマップ」の方が道順などが正確となっています。

⑥配達ができたら「配達完了」をスワイプ

商品の届け先に到着したら、インターホンを押してお客様に到着を知らせましょう。

店舗で商品を受け取る時と同様に「こんにちは！出前館です！」と挨拶をすると、その後のやりとりがスムーズです。

マンションやビルによっては、一般用の出入り口と業者用出入り口が分かれている場合もあります。

その場合はアプリ内のメモに情報が記載されていたり、マンションの出入り口に看板が設置してあるので、間違えないように注意してください。

お客様に商品を渡し終わったら、アプリ内の「配達完了」をタップして配達の一連のやりとりは終了です。

⑦業務をやめる場合は「業務終了」をタップ

配達が完了してもうこれ以上は配達しないという場合はアプリ内の「業務終了」をタップして、オフライン状態に切り替えましょう。

オフラインとオンラインの切り替えは1日の間で何度も可能となっているので、休憩などで一時中断をする場合も「業務終了」をタップして問題ありません。

基本的にはランチ時とディナー時が稼ぎやすい時間となっているので、15〜17時くらいで休憩をとっている配達員が多いです。

効率よく稼ぐための配達方法は「出前館配達員の効率の良い稼ぎ方・コツを解説！」で詳しく解説しています！

出前館配達員は服装などのルールが自由

出前館配達員は業務委託契約で働くことになります。

以前はアルバイト契約の配達員もいたのですが、現在は業務委託契約のみです。

前あったアルバイト契約と現在の業務委託契約の違いは以下の通りになります。

	業務委託契約	アルバイト契約
服装	基本的に自由	制服着用
勤務体系	好きな時に働ける	シフト制
報酬	歩合制	時給制
配達車両	自転車・原付・バイク・車 （自分で用意する）	自転車か原付 （レンタル）

出前館配達員は自分の働きたい時間にONすることができるのはもちろん、やめたい時間にOFFすることもできます。

また、制服着用義務も実はありません！

関連記事：「出前館配達員のよくある質問に答えます！」

関連記事：「出前館の業務委託配達員とアルバイトの違い・評判を徹底比較！」

業務委託には個人契約と法人契約がある

出前館の業務委託契約の中にも「個人契約」と「法人契約」の2種類があります。

個人契約は出前館と直接業務委託契約をする一方で、法人契約は代理店を介した業務委託契約です。

基本的には仲介業者を介していない個人契約の方が報酬が高くなるのですが、出前館の仲介業者の中には給料の支払い回数が多いといった個人契約にはない特典を用意している会社も一部あります。

参考記事出前館法人委託の闇を暴露！

出前館配達員は稼げる？稼げない？

ズバリ、出前館配達員は稼げます！

出前館は1件あたりの基本報酬が600円〜（首都圏の場合）と他のデリバリーサービスよりも高く設定されており、ピーク時には報酬が最大3倍になるブーストというインセンティブも用意されています。

1件あたりの平均報酬はなんと「750円以上」！！
※2023年1月全国実績

従来の出前館は自分で案件を選択して配達をするというシステムでしたが、2022年8月1日から導入された新配達アプリにより、自動でオーダーが入るシステムに変更となっています。

一部の熟練者にとってはあまり良いアップデートとは言えませんが、ほとんどの人にとってはプラスのアップデートと言えるでしょう。

関連記事出前館新配達アプリの使い方を解説！

出前館配達員の報酬（給料）

出前館は2023年8月1日から報酬制度が大きく変更となりました。

従来の報酬制度では、配達距離ごとに具体的な金額が設定されていたのですが、新しい報酬制度では配達距離、需要と供給などに応じて、基本報酬に一定の倍率（ブースト）がかけられるようになっています。

基本的には、配達距離が長かったり、悪天候、配達員の数が少ない、注文数が多い時は報酬が高くなりやすいです。

また、全国一律の基本報酬が導入されており、以前まであった配達する地域による報酬の金額差はなくなりました。

そのため、1時間あたり2,000円なんて数字も決して無理な数字ではありません！

実は今月出前館だけで月100万円達成しました！！！！！
この歳でこんな月に100万円稼ぐことなんてこの先きっとないと思うので本当に貴重な体験をしました！

色んなことがありましたが頑張れてよかったです！！
1ヶ月お疲れ様でした！！！ pic.twitter.com/6b1NsTPsci

— みたく@Uber配達員&出前🥫 (@Uber0207) August 31, 2021

つまり、現実的に可能なんです！

ぜひ、この大きな波に乗って、出前館配達員デビューしましょう！！

詳細記事出前館の新報酬を解説！旧報酬との変更点は？

ウーバーイーツ配達員と比べてどうなの？

	出前館	ウーバーイーツ
1件あたりの報酬	1件400円〜	1件300円〜
服装	半ズボンNG	基本的に自由

出前館配達員とウーバーイーツ配達員を簡単に比較すると、「稼ぎたいなら出前館」「自由を求めるならウーバーイーツ」となっています。

また、配達する場所によって出前館の方が注文が多かったり、ウーバーイーツの方が注文が多かったりするので、多くの配達員は両方の会社に登録して自分に合った方を選択していることが多いです。

詳細は「ウーバーイーツと出前館配達員を徹底比較！」でご確認ください！

出前館配達員の報酬支払日（給料日）

①毎月15日占め

②月末の末日

出前館配達員は毎月15日と末日の月に2回締め日があり、5営業日以内に報酬の支払日が設定されています。

関連記事出前館配達員の報酬制度を解説！

出前館配達員で登録できる車両

出前館配達員は上記の4種類の車両を登録することができます。

125cc越えのバイクと軽自動車で登録をする場合、車両の軽貨物登録（ナンバーの色変更）が必要となるので注意しましょう。

自転車と125cc以下のバイク（原付も含む）で登録する場合は特別な作業は必要ないので、手持ちの車両をそのまま使用して問題ありません。

軽自動車での配達については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

参考記事出前館軽貨物の登録方法！

出前館配達員の仕組み

■出前館配達員の仕組み

• 注文は準早押し制
• ダブル配達あり
• 現金精算はコンビニで支払う

注文は準早押し制

出前館の注文はAIが自動的に注文を配達員に振り分けてくれるシステムに変更となりました。

注文は状況に応じて「1人〜3人程度」に振り分けられるシステムとなっており、複数人に注文が振り分けられる場合は、一番最初に案件を受諾した人が配達することができます。

従来の出前館よりは早押し感はかなり軽減されていますが、ウーバーイーツのように個人に案件が割り振られている訳ではないので注意してください！

また、振り分けられた案件は「45秒以内」に受諾しないと拒否という扱いになり、3回連続で拒否ないしは他の人に案件を取られると一度オフライン（業務終了扱い）となります。

出前館で効率よく稼ぐ方法は「出前館配達員で1時間あたり4,000円以上を目指すマル秘テクニック」という記事で詳しく解説しています！

ダブル配達あり

出前館の配達では一度に2件までの配達を受諾することがあります。

従来の出前館は3件まで案件を持つことができましたが、新配達アプリでは2件持ちまでに変更になりました。

2件持ちになるかどうかはAIの振り分け次第で、自分の配達経路に合った注文が入った時に自動で発生します。

配達効率を上げるために、2件持ちはかなり有効なので、変なルートでない限り積極的に取るようにしましょう！

現金精算はコンビニで支払う

出前館では配達アプリで現金注文を取り扱うかを選択することが可能です。

現金注文を受けた場合は、売上から受け取った現金額が差し引きされますが、受け取った現金が配達の売上よりも上回った場合はコンビニでの支払いになるので、忘れないようにしましょう。

売上よりも上回った場合は配達の翌日以降にメールでコンビニ払いのリンクが届くのでその指示に従えばOKです！

出前館配達員の口コミ・評判

どんなサービスにも良い意見と悪い意見があるように、出前館にもメリットとデメリットが存在します。

ざっくり、出前館配達員は「他のサービスより稼げる」という意見と「アプリが使いにくい」という意見が多かったです。

出前館配達員の口コミや評判の詳細については下記の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください！

参考記事出前館配達員の口コミ・評判！実際に配達した感想あり

出前館配達員が使う配達バッグ

出前館配達員は配達用のバッグが支給されないので、自分で準備する必要があります。

解決策とし、出前館の配達バッグ、無地のバッグのどちらかを購入するか、他社のバッグのロゴをテープなどで隠して使用しましょう！

■ロゴを隠しているバッグの写真↓↓

出前館の配達バッグについては「出前館の配達バッグをレビュー」という記事で詳しく紹介しています。

■無地のバッグ↓↓

出前館配達員に必要なもの

■配達に必要なもの
・配達バッグ
・スマホホルダー
・モバイルバッテリー など

上記のアイテムは出前館の配達だけでなく、ウーバーイーツやmenu（メニュー）といった他社サービスで配達をする際にも必要になるアイテムです。

今後、出前館以外のサービスで配達員になる際にも必要なものとなるので、出前館配達員を始めるついでに揃えておきましょう！

参考記事Uber Eats配達員に必要なもの便利グッズとは！

出前館配達員の登録方法・始め方

ざっくりとした、新規で配達員登録をする際の流れは下記の通りです。

登録完了までにかかる日数は最短3日です。

出前館の配達員登録は、下記の公式サイトよりご応募ください。

参考記事出前館配達員の始め方・登録方法を解説！

配達車両は「自転車・バイク・軽貨物車両」

出前館配達員は、配達いに使用する車両を自分で用意する必要があります。

■出前館で使用できる車両

• 自転車
• 原付
• バイク・軽貨物（事業用登録）

※50cc以上を超えるバイクや軽貨物に関しては、事業者用の登録を受ける必要がありますので、ご注意ください。

詳細記事：「出前館配達員の車両はどれがオススメ？」

出前館配達員にバイクの貸し出しはある？

出前館の配達員にバイクの貸し出しはありません。

現在はなくなってしまったアルバイト契約の場合は、出前館のバイクの貸し出しはされていましたが、業務委託配達員には貸し出しはされておりません。

貸し出しという点でいうと、出前館の業務用通販サイト「仕入館」にてバイクのリース契約をすることは可能です。

興味がある方は「仕入館のリース契約について」を御覧ください。

出前館配達員は確定申告が必要！

出前館の配達員は個人事業主として働くことになるので、確定申告を行う必要があります。

会社員の受け取る給料とは異なり、個人事業主の受け取る報酬は源泉徴収されていません。

なので、毎年稼いだ金額と経費などを引いた所得の申請を税務署に行いましょう！

個人事業主の保険料は会社員に比べて高額となりますが、経費をうまく活用することで会社員よりも節税するということも可能です。

確定申告は会計ソフトを使うことで、誰でも簡単に行えます。

出前館配達員の確定申告について税理士監修の記事も用意しているので、ぜひ参考にしてください！

参考記事税理士監修！出前館配達員の確定申告について

出前館のマイページとは

出前館配達員のマイページでは各種登録情報の変更などを行うことができます。

配達車両を自転車からバイクに変更や、報酬の振込先変更は後からでもマイページで変更可能です！

出前館のサポートセンターへの問い合わせ方法

出前館の配達やアカウントでトラブルが起きた際は、サポートセンターに問い合わせることができます。

配達中の場合は、注文内容が表示されている画面の上の方にある「ヘルプ」をタップして問い合わせを行います。

配達中以外だと、出前館ドライバーアプリ内の「お問い合わせ（チャット）」というところから問い合わせするようになります。

詳細記事：「出前館のサポートセンターとよくあるトラブルについて」

出前館でクレームが発生した場合は？

出前館でクレームが発生した場合は、上記のサポートセンターからクレーム報告があることがあります。

クレーム報告を何度も受けてしまうと、改善の余地なしとみなされてアカウントが停止となってしまうことがあるので、クレームを受けたら改善するように努力しましょう。

主なクレーム項目は下記です。

• 遅配（配送遅延）
• 商品破損（商品が冷めている、こぼれている等）
• 身だしなみが適した服装でない
• 備考欄チェック漏れ（置き配なのに、置き配にしなかったなど）

出前館配達員にオススメの無料で入れる任意保険

■フリーナンスの魅力

• 無料で損害賠償保険に加入
• 最高5,000万円まで補償
• 配達待機時間も保険適用

出前館配達員は登録の際に任意保険に加入していることが必須となっています。

そこでオススメしたい任意保険が「フリーナンス」という個人事業主やフリーランス向けに保険を提供しているサービスです。

フリーナンスの最大の魅力は無料で加入できる損害賠償保険があること！

出前館の配達をしている時に、通行人とぶつかりケガをさせてしまった場合は最高5,000万円まで補償をしてくれます。

詳細記事：「フリーナンスとは？使い方や登録方法を徹底解説！」

出前館配達員は最も稼ぎやすいサービス！

出前館配達員は、一件あたりの報酬が1番高いフードデリバリーサービスです。

慣れるまでに時間はかかりますが、最も稼げるフードデリバリーサービスと言って良いでしょう！

好きな時間に配達をすることも、終了することもできます。

要チェック出前館配達員デビューキャンペーン！

キャンペーン期間	2025年5月1日（木）〜2025年6月30日（月）
特典	エリアによって下記の特典！ 1配達あたり、+200円 詳細はこちらをタップ
条件	①2025年5月1日〜2025年6月30日までに新規登録した人が対象 ②軽貨物/バイク/原付/トライクでの登録のある方 ※報酬締め日の15日と毎月月末時点で登録のある方

関連記事：出前館 新規配達員応援キャンペーンを徹底解説！

最後までご覧いただきありがとうございました！！

参考記事鯔背屋のオンラインショップはこちら！