マックデリバリーは配達手数料が少額かかるけれど、家にいるだけでマクドナルド商品をお届けしてもらえるとても便利なサービスです。
今回はそんなマックデリバリーで注文した商品をすぐ届けてほしいけど、注文ができないのはなぜなのか。マックデリバリーが注文できない原因と対処法を解説します。
マックを注文したけど、うまく注文ができないよ…。原因を教えてほしい。
注文ができない可能性は5点あげられます。一つずつお伝えしていきます！
- マックデリバリーが注文できない場合の原意と対処法
- 注文できない場合の問い合わせ方法
当ブログ「デリバリー配達員によるデリバリー配達員のためのブログ」はフードデリバリー業界に関する様々な情報を発信しております。本記事は、フードデリバリー事業を多数展開している合同会社YUM JAMが監修しております。
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マックデリバリーが注文できない原因と対処法
- 最低注文金額に届いていない
- 配達エリアに入っていない
- 営業時間外になっている
- マックデリバリーアプリを使用している
- 注文した際にシステムエラーが起きている
マックデリバリーが注文できない原因として、上記5点いずれかの原因が発生していると考えられます。
一つずつ解説していきます。
最低注文金額に届いていない
マックデリバリーでは注文条件として、レギュラー注文の際は1500円以上、朝マックでは1000円以上の注文が必須となっています。
- レギュラー：1500円以上
- 朝マック：1000円以上
最低注文金額以下になっていると「レジに進む」ボタンの選択ができません。
注文条件を満たすことで「レジに進む」ボタンを押し注文ができるようになります。
注文金額まで残りいくら必要なのか表示もされるため、足りなかった際は追加で商品の購入を行いましょう。
※最低注文料金に配達料は含まれないため、注文料金のみで条件を満たす必要があるので注意
注文をしようとしたら最低注文金額未満だった！ということも多いようです。
最低注文金額に達しているか確認をしてから注文をしていきましょう。
配達エリアに入っていない
マックデリバリーでは山形県を除いて、全国46都道府県が配達注文可能なエリアとなっております。
しかし、東京や大阪などでも地域によっては店舗が近くになく配達エリア外となっており、注文の対応ができない場合もあります。
自分の住んでいる地域は配達エリアなのかどうか、どこで確認するのかお伝えしていきます！
マクドナルドのアプリをダウンロードして、マックデリバリーの項目をクリックしましょう。
「新規お届け先を入力」をクリックして必須項目を入力していきます。
郵便番号を入力すると自動的に住所が検出されます。
その際に、配送エリア外だと「ご指定の住所は、マックデリバリーのお届けエリア外となります」という文言がでてきます。
エリア外だと商品を頼むことはできない為、事前にチェックしておきましょう。
営業時間外になっている
マックデリバリーは全国一律7:00～23:00がオーダーの受付時間です！
早朝や深夜の時間帯（7:00～23:00以外の時間）は受付時間外のため、注文する際は確認をしましょう。
また、こちらは受付時間のため、23時に近くで頼んだ場合の配達はもう少し遅い時間になりそうですね。
余裕をもって22:30前には注文をすると良いかもしれませんね！
マックデリバリーアプリを使用している
以前はマックデリバリー専用のアプリがありましたが、現在はサービスは終了しており使用することができません。
マクドナルド公式アプリからデリバリー注文が可能なため、こちらから活用していきましょう。
システムエラーが起きている
稀にシステムエラーが起きてマックデリバリーを活用できない時があります。
システムエラーの場合はこちらでは何も対処できないため、その場合は時間を空けて再度試してみましょう。
システムエラーで注文できない場合は問い合わせを！
電話番号：0570-090909（ナビダイヤル）
受付時間：7:00～23:00
システムエラーでマックデリバリーを活用できない際には、マックデリバリー専用の電話番号へお問い合わせが可能です。
また、公式アプリ事務局が運営しているチャットで担当者との連絡も可能なため、こちらも活用してみましょう。
それでも解決しない場合は、他のデリバリーサービスを使うのも手です。
お得なクーポンと一緒に紹介していきますね！
マックデリバリーが注文できない時はウーバーなどで代用！
- Wolt（ウォルト）
- Uber Eats（ウーバーイーツ）
- 出前館
どうしてもマックのハンバーガーが食べたい…。
そんな時には、フードデリバリーサービスを活用しましょう！状況によってはマックデリバリーよりも安く購入できることもあります。
なぜ安くできるかというと、各フードデリバリーサービスには、初回や2回目以降の注文でも利用できるクーポンがあるからです。
特に初回クーポンに関しては、手数料無料だったり1,000円引きなどで頼むことができるのでお得なサービスが展開中なので、まだ利用していないサービスがある場合は利用していきましょう！
Uber Eats（ウーバーイーツ）の初回クーポン
お得情報！ウーバーイーツ初回クーポンで3400円引き！
Uber eatsのプロモコードは、
【eats-aihubp4bcx】
クーポン額：3,400円（1,700円×2）
最低注文金額：2,400円！
※下記よりアプリをダウンロードいただいてから、当サイトのコードをご利用ください。
Wolt（ウォルト）の初回クーポン
サポート体制が整っていて顧客満足度の高い「Wolt」というサービスに乗り換えるのもアリかと思います。
Woltは北欧発のフードデリバリーサービスで、サポート体制や配達パートナーの質が高いことで有名な会社です。
初回割引クーポンを手に入れるためには、下記のリンクからアプリをDLして、プロモコード「WJPAFI」を入力すればOKです！
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最低注文金額：1000円～
詳細記事：「Woltのクーポン情報と使い方を徹底解説！」
出前館の初回クーポン
3月以降、出前館では初回クーポンの配信をしていおりません。初回クーポンがまた配信され次第更新いたします！
他社では初回クーポンを配信しているので、出前館にこだわりがない方は、こちらをタップしてください！
| 期間 | 2024年3月1日(金)〜2024年3月17日(日) |
| 特典 | ①初めての注文で使える：2000円以上の注文が1500円オフ ②次回の注文で使える：201円以上の注文が200円オフ×5回分 最大2500円オフ |
| 最低注文額 | ①2000円以上②201円以上 |
| クーポンコード | えいせい |
3月1日(金)〜3月17日(日)まで限定で、初回注文で使えるクーポンコード【えいせい】を入力して2000円以上の注文で1500円オフで注文できます！
さらに次回の注文で使える201円以上の注文で200円割引を5回使えます。
タダ飯にはなりませんが合計2500円OFFでかなりお得に注文できるので、ぜひご活用ください。
まとめ
本記事では、マックデリバリーが注文できない原因と対処法を解説していきました。
注文の際に最低注文金額に届いていなかったり、配達エリアに入っていなかったりすることが理由にあげられます。
注文ができない際には、マクドナルド公式が運用しているチャットや電話を使ってお問い合わせをしてみましょう。
それでも解決しない場合は、他のデリバリーサービスを使ってお得なクーポンと一緒に安く注文していきましょう！
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